SmartSQM
  • (웹 서비스 성능관리 시스템)
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    • SQM(Service Quality Management) ?  :
      다양한 Web, Application서비스등의 IT서비스를 구성하기 위해 네트워크 ,서버, WAS, 보안 등 다양한 제품으로 구성된다. 이렇게 다양한 구성으로 서비스됨에 따라 서비스 레벨 관리, ITSM 등 다양한 방법으로 서비스의 질을 관리하기 위해 각종 장비 및 소프트웨어를 도입하지만 이는 IT 서비스 인프라를 중점적으로 관리하기 위함이고 IT서비스 인프라와 사용자(고객)와 직접적인 서비스 품질은 관리 대상에서 소외되어 있었다. SQM(Service Quality Management)는 설정된IT서비스 품질을 유지하고 향상시키기 위하여 IT서비스 인프라의 품질 관리와 함께 사용자(고객)에게 전달되는 품질까지 관리하여 IT서비스 품질을 관리할 수 있는 서비스 구성의 새로운 한 분야이다. 
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    • 실시간 모든 웹 트랜잭션 분석으로 USER 행위 분석, 웹 서버 성능관리 모니터링을 수행 하고 웹 서비스 응답 속도 개선 및 웹 서버 부하 감소를 통한 End-To-End 서비스 품질 향상을 하나의 장비에서 해결할 수 있습니다.
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    • ?실시간 packet 모니터링, 로그분석, 웹 가속 등 각 장비를 따로 도입할 필요 없이 한 장비로 구축 비용절감

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    • ?트랜잭션 모니터링을 위한 스크립트 작성 및 설정이 불필요 (유지보수 비용 절감)

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    • ?웹 서비스 별 실시간 트래픽 사용 분석
    •                                                        
    • ?고성능 패킷 수집 및 분석을 통한 깊이 있는 서비스 분석
    •                                                        
    • ?실시간 packet 모니터링, 로그분석, 웹 가속 등 각 장비를 따로 도입할 필요 없이 한 장비로 구축 비용절감
    •                                                        
    • ?트랜잭션 모니터링을 위한 스크립트 작성 및 설정이 필요 없다. (유지보수 비용 절감)
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    • ?웹 서비스 별 실시간 트래픽 사용 분석
    •                                                        
    • ?기존 서비스의 응답 속도 향상을 통해 사용자의 만족도 증가
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    • ?사용자 증가에 추가 서버 도입 비용 절감 및 안정적 서비스 (mobile 사용자 급증 추세)
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    •                                                         사용자들이 웹 서버에 어떤 영향을 주고 있는 지를 사용자 행위에 대한 실시간 분석을 수행합니다.
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    •                                                         운영자는 성능 저하 문제 발생시 모든 관리 영역(N/W, SERVER, APP, USER)의 관점에서 통합 분석이 가능합니다.
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